Представьте себе ситуацию. У работодателя есть работник, который не отличается эффективностью работы, на которого постоянно поступают жалобы, который не стремится улучшить финансовое положение своего работодателя, при этом редко отчитывается о проделанной работе. Кроме того, этот нерадивый работник часто самовольно повышает себе зарплату, не предупреждая об этом работодателя и вообще всячески избегает общения с ним. Вы считаете, что такая ситуация абсурдна ? Согласен. Вам кажется, что такой работник уже давно должен быть уволен ? Абсолютно верно. Но, именно такие отношения между работодателем в лице жителей многоквартирных домов и работником в лице предприятия самоуправления Ventspils Nekustamie Īpašumi сложились в нашем городе.

Довольно часто на страницах газеты в рубрике „Алло, Вентас Балсс слушает” и на городских порталах жители Вентспилса выражают недовольство работой данной управляющей компании. Cуть жалоб заключается в том, что сумма, в которую жителям обходятся услуги управляющего не соответствует качеству предоставляемых услуг. Основными статьями расходов домов, без которых давно и успешно обходятся частные управляющие, является ежемесячная фиксированная плата за обслуживание внутренних сетей: канализации, водоснабжения, электросетей, а также сравнительно высокая зарплата управляющего, которая в некоторых домах увеличивается в одностороннем порядке без предварительного согласования с владельцами квартир (например в доме по адресу Талсу 26).

В результате расходы на обслуживание внутренних сетей в среднестатистическом многоквартирном доме могут составить от нескольких сотен до нескольких тысяч латов в год. В эту плату, по словам Ventspils Nekustamie Īpašumi, входит устранение аварийных ситуаций, меры по их предотвращению, то есть регулярная проверка и осмотр внутренних сетей, а также небольшие ремонтные работы. При этом более крупные ремонтные работы, неизбежно возникающие вследствие аварийных ситуаций, указаны в отчетах управляющего в отдельной статье расходов. На требование жителей предоставить статистические данные по аварийным ситуациям, Ventspils Nekustamie Īpašumi озвучивает список жалоб, стоимость которых не может достигать вышеупомянутых сумм, или же возникают по причине неудовлетворительной работы управляющего. Например, озвученная управляющим на собрании дома по ул. Талсу 26 статистика в 80 с лишним жалоб в месяц по вопросам теплоснабжения (около 3 звонков в день !) свидетельствует вовсе не о вредности жителей, а о неспособности или нежелании управляющего решать возникающие проблемы. При таком халатном отношении к своим обязанностям, я, пожалуй, соглашусь с руководителем эксплуатационным отделом Ventspils Nekustamie Īpašumi Валерием Плисковым, что им ну никак не обойтись без постоянных платежей предприятиям, обслуживающим внутренние сети. Только вот почему владельцы квартир должны содержать такого неэффективного управляющего?

Мистическая проверка внутренних сетей также является довольно аморфным определением, так как по утверждению жильцов, никаких работников они не наблюдали, да и документальных подтверждений, свидетельствующих о проведении данных работ на собраниях предоставлено не было. За потраченные на обслуживание внутренних сетей суммы можно в течение нескольких лет поменять все внутренние коммуникации дома, и вопрос аварийных ситуаций отпадет сам собой. Самое интересное, что в домах, которыми управляют частные компании или частные управляющие от таких фиксированных плат уже давно отказались, рассчитываясь за предоставленные услуги по факту.

Другим аргументом за взимание регулярной платы за обслуживание сетей Ventspils Nekustamie Īpašumi называет возможность устранения аварийных ситуаций в любое время суток. Проще говоря, если в квартире ночью прорвало трубу и заливает соседей, по словам Ventspils Nekustamie Īpašumi, только службы, с которыми они сотрудничают могут оперативно разрешить ситуацию. При этом, на примере частных управляющих, эти же службы работают и с ними и могут устранить проблемы также в любое время суток, но взимают плату по факту, что в итоге оказывается несоразмерно дешевле. Все вышеупомянутые факты наталкивают на мысль, что мы имеем дело с хорошо отлаженной схемой найма этим предприятием самоуправления „своих” исполнителей услуг. Ventspils Nekustamie Īpašumi ссылается на результаты конкурсов, но почему в ходе конкурса не принимаются во внимание жалобы жильцов на предыдущую деятельность обслуживающих компаний?

Не является ли такая деятельность предприятия самоуправления Ventspils Nekustamie Īpašumi своеобразной местью жильцам, отвоевавшим у самоуправления право на приватизацию своих квартир? Как известно, большинство домов, приватизированных после снятия ограничений на приватизацию почти полностью остались под управлением бывшего домоуправления под новой вывеской ООО самоуправления Ventspils Nekustamie Īpašumi. Данный управляющий также находится в своеобразном конфликте интересов, так как одновременно является и управляющим и представителем неприватизированных квартир, находящихся в собственности самоуправления. Это означает, что Ventspils Nekustamie Īpašumi будет заведомо против всех решений, за которые выступают владельцы приватизированных квартир, но которые невыгодны самоуправлению. Именно это и произошло на описанном в газете собрании жителей дома по ул. Талсу 26 при желании жильцов сменить управляющего. Не хотелось бы думать, что еще одно предприятие самоуправления (помимо Ventspils Siltums и пропавших 400 000 латов) занимается хорошо завуалированным мошенничеством по отношению к населению нашего города.

Теперь бы хотел обратить внимание на свою скромную персону. Если верить словам Валерия Плискова, оформленное в установленном законом порядке решение жильцов дома по ул. Лидотаю 15 о смене управляющего является моей попыткой “прибрать к рукам этот дом”. Хотел бы отметить, что в этом доме я имею квартирную собственность и по просьбе жильцов согласился помочь навести порядок в вопросах обслуживания дома. Жильцы дома по улице Талсу 26 также обратились ко мне с аналогичной просьбой помочь в вопросах более эффективного управления, учитывая, что я жил в этом доме в течение 11 лет, и в нем сейчас проживает мой родной брат. Я считаю, что мой опыт работы в этой сфере в течение 8 лет в качестве старшего по дому по ул. Талсу 7, в котором я проживаю, мог бы быть полезным также для жителей вышеупомянутых домов. В ответ на претензию одного из жильцов дома по ул. Талсу 26 в рубрике „Алло” по поводу „самозванца, собиравшего с другом подписи о смене управляющего” хотел бы посоветовать таким „бдительным” жильцам впредь быть более внимательными к обращенной к ним устной и письменной информации, а также познакомиться с соседями, чтобы в каждом из них не видеть „самозванцев с друзьями”.

Считаю, что городская дума в лице PSIA „Ventspils Nekustamie Īpašumi”, отказавшись заключить со мной договор на обслуживание 10 своих квартир с 1 января 2012 года в доме по ул Лидотаю 15, проявила свое неуважительное отношение к владельцам квартир, в открытую проигнорировав мнение 76 % жильцов, подписавших со мной договор на обслуживание дома. Владельцы квартир точно так же имеют законное право проигнорировать мнение думы и начать обслуживать дом не принимая во внимание PSIA „Ventspils Nekustamie Īpašumi”, так как меньшинство по закону обязано подчиниться мнению большинства. Конечно, я, как законопослушный гражданин, приму во внимание решение думы, указавшей, что имеющихся у меня дипломов о среднем профессиональном и высшем образовании, а также квалификации, полученной на курсах по управлению жилыми домами для работы управляющим недостаточно.

Но я не могу согласиться с тем, что аккредитованная программа подготовки управляющих в учебном центре „Buts”, которые закончили десятки человек в нашем городе и по всей Латвии, и которая финансируется из европейских фондов является недостаточной для начала деятельности по управлению жилыми домами. Данный факт должен также „порадовать” безработных, которые также имеют возможность обучаться по данной программе от Службы занятости. Норма закона об управлении жилыми домами, в которой оговариваются требования к профессиональной квалификации управляющих и на которую ссылается городская дума является явно дискриминирующей для частных управляющих, и лоббирует интересы крупных домоуправлений. Эта претензия должна быть адресована представителям законодательной власти, что я непременно и сделаю в ближайшее время.

При помощи данной статьи я хотел бы обратить внимание жителей на слабые стороны в сфере обслуживания многоквартирных домов в Вентспилсе, которые на первый взгляд незаметны. Жителям многоквартирных домов необходима своеобразная коммунальная „атмода”, которая, я надеюсь, поможет найти более эффективный метод управления жилыми домами и позволит ввести в эту сферу реальную демократию - власть народа. Для начала я хотел бы призвать жильцов, фактически являющихся работодателем для PSIA „Ventspils Nekustamie Īpašumi” требовать соблюдения от управляющего следующих позиций:

- устранения ежемесячных платежей за обслуживание внутренних сетей, перехода на оплату по факту, при этом повышая эффективность обработки жалоб жильцов;

- создания в каждом доме контролирующей и ревизионной институции (совет дома) из нескольких активных и неравнодушных владельцев квартир;

- введения ежемесячной отчетности перед советом дома о расходах и доходах денежных средств;

- оценки соответствия расходов на услуги управляющего качеству его работы.

По крайней мере, я чувствую удовлетворение тем, что Ventspils Nekustamie Īpašumi, пусть даже под давлением, начинает постепенно поворачиваться лицом к жителям и готовы рассмотреть возможность снижения некоторых платежей. Например, жители дома по ул. Лидотаю 15 за 2 недели до Нового года уже получили письменные предложения от Ventspils Nekustamie Īpašumi о снижении квартплаты и устранении платы за обслуживание некоторых внутренних сетей. Надеюсь, что эти признаки „атмоды” в сфере обслуживания жилых домов станут первыми шагами к демократии в коммунальном хозяйстве города.